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抢先一步认错
你如果先承认自己也许有错，别人才可能和你一样宽容大度，认为他有错。
就像拳头打击一样，伸着的拳头要想再打出去，必须先缩回来。拿破仑·希尔认为，你如果先承认自己也许有错，别人才可能和你一样宽容大度，认为他有错。
当西奥多·罗斯福入主白宫的时候，他承认说，如果他的决策能有百分之七十五的正确率，就达到他预期的最高标准了。像罗斯福这么一位杰出人物，最高希望也只有如此，你我呢？
如果你肯定别人弄错了，而直率地告诉他，可知结果会如何？举一个特殊的例子来说明。施先生是一位年轻的纽约律师，最近在最高法庭内参加一个重要案子的辩论。案子牵涉了一大笔钱和一项重要的法律问题。
在辩论中，一位最高法院的法官对施先生说：”海事法追诉期限是六年，对吗？”
施先生愣了一下，看看法官，然后率直地说：“不。庭长，海事法没有追诉期限。”
“庭内顿时静默下来，”施先生讲述他的经验说，“似乎气温一下就降到零点。我是对的，法官是错的。我也据实地告诉了他。但那样就使他变得友善了吗？没有。我仍然相信法律站在我这一边。我也知道我讲得比过去都精彩，但我没有做得更高明一些，从而铸成大错，当众指出一位声望卓著、学识丰富的人错了。”
没有几个人具有逻辑性的思考。我们多数人都犯有武断、偏见的毛病。我们多数人都具有固执、嫉妒、猜忌、恐惧和傲慢的缺点。因此，如果你很想指出别人犯的错误时，请在每天早餐前坐下来读一读下面的这段文字。
这是摘自詹姆士·哈维罗宾森教授那本很有启示性的《下决心的过程》中的一段话：
“我们有时会在毫无抗拒或热情淹没的情形下改变自己的想法，但是如果有人说我们错了，反而会全心全意维护我们的想法。显然不是那些想法对我们珍贵，而是我们的自尊心受到了威胁……’我的’这个简单的词，是做人处世的关系中最重要的，妥善运用这两个字才是智慧之源。不论说‘我的’晚餐，‘我的’狗，’我的’房子，’我的’父亲，’我的’国家或’我的’上帝，都具备相同的力量。我们不但不喜欢说我的表不准，或我的车太破旧，也讨厌别人纠正我们对火车的知识、水杨素的药效或亚棕王沙冈一世生卒年月的错误……我们愿意继续相信以往惯于相信的事，遭到了怀疑，我们就会找尽借口为自己的信念辩护。结果呢，多数我们所谓的推理，变成找借口来继续相信我们早已相信的事物。”
假如从原则上说你是对的情况下，你该先尊重别人的意见，不要和他们争辩，不要刺激他们。但如果是你错了，你则应迅速而热诚地承认。
卡内基以他的亲身经历告诉我们，迅速而热诚地承认，比你去争辩有效得多，而且有趣得多。
在纽约有一个森林公司，卡内基就曾住在附近，因此他常常带着他的雷斯—一只小波士顿斗牛犬去散步，它是一只和善而不伤人的小猎狗。因为他在公园时很少碰到人，卡内基常常不替雷斯系狗链或戴口罩。
有一天，他们在公园里遇见一位骑马的警察，他好像迫不急待要表现出他的权威。
“你为什么让你的狗跑来跑去，不给它系上链子或戴上口罩，”他喝斥道，“难道你不晓得这是违法的吗？”
“是的，我晓得，”卡内基轻柔地回答，“不过我认为它不至于在这儿咬人。”
“你不认为！你不认为！法律是不管你怎么认为的，它可能在这里咬死松鼠，或咬伤孩子。这次我不追究，但假若下回给我看到这只狗没有系上链子或套上口罩在公园里的话，你就必须跟法官解释啦。”
卡内基客客气气地答应照办。
卡内基的确照办了—而且是好几回。可是他的小狗不喜欢戴口罩，因此，他们决定碰碰运气。事情很顺利，但接着他们撞上了暗礁。一天下午，雷斯和他在一个小山坡上赛跑。突然间—很不幸地—卡内基看到那位执法大人跨在一匹红棕色的马上。雷斯跑在前头，直向那位警察跑去。
这下可糟了，他决定不等警察开口就先发制人，他说：“警官先生，这下你当场逮住我了。我有罪，我没有托辞，没有借口了。你上星期警告过我，若是再带小狗出来而不替它戴上口罩你就要罚我。”
“好说，好说，”警察回答的声调很柔和，“我晓得在没有人的时候，谁都忍不住要带这么一条小狗出来。”
“的确是忍不住，”卡内基回答，“但这是违法的。”
“像这样的小狗大概不会咬伤别人吧。”警察反而为卡内基开脱。
“不，它可能会咬死松鼠。”卡内基说。
“哦，你大概把事情看得太严重了，”他告诉卡内基，“我们这样办吧。你只要它跑过小山，到我看不到的地方—事情就算了。”
那位警察，也是一个人，他要的是一种重要人物的感觉，因此当卡内基责怪自己的时候，唯一增强他自尊心的方法，就是以宽容的态度表现慈悲。
但如果卡内基有意为自己辩护的话—嗯，你是否跟警察争辩过呢？
但卡内基不和他正面交锋，承认他绝对没错，自己绝对错了；卡内基爽快地、坦白地、热诚地承认这点。因为卡内基站在他那边说话，他反而为卡内基说话，整个事情就在和谐的气氛里结束了。
如果我们知道免不了会遭受责备，何不抢先一步，自己先认错呢？听自己谴责自己不比挨人家的批评好受得多吗？
你要是知道有某人想要或准备责备你，就自己先把对方要责备你的话说出来，那他就拿你没有办法了。十之八九他会以宽大、谅解的态度对待你，忽视你的错误—正如那位警察对待卡内基和雷斯那样。
一个人有勇气承认自己的错误，也可以获得某种程度的满足感。这不只可以清除罪恶感和自我卫护的气氛，而且有助于解决这项错误所造成的问题。
艾柏·赫马是位最独具风格的作家之一，他那尖锐的笔经常惹起强烈的不满。但是赫马少见的做人技巧，常常将他的敌人变成为朋友。
例如，当一些愤怒的读者写信给他，表示对他的某些文章不以为然，结尾又痛骂他一顿时，赫马就如此回复：“回想起来，我也不尽然同意自己。我昨天所写的东西，今天不见得全部同意。我很高兴知道你对这件事的看法。下回你在附近时，欢迎驾临，我们可以交换意见。”
别忘了卡内基告诉你“如果用争斗的方法，你绝不会得到好的结果，但用让步的方法，收获会比预期的高出许多
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